Présentation des mémoires de terminologie
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L'assistance aux personnes
Français - anglaisFiche complète du terme
chargé d'assistance
Définition : Lien au minimum bilingue entre l'abonné en difficulté et les différents intervenants qui réceptionne les appels, coordonne les opérations et met en place les éléments d'intervention. (www.europassistance.com/fr, Les métiers de l'assistance)
Langue : Français
Catégorie grammaticale : n.m.
Famille dérivationnelle : chargée d'assistance
Forme concurrente : collaborateur, assistant, chargé
Domaine : assistance
Sous-domaine : personnel d'assistance
Contexte : Le chargé d'assistance doit être patient, rassurant et maîtriser parfaitement plusieurs langues. Il n'intervient pas mais est la pièce centrale de l'organisation en s'appuyant sur des spécialistes internes et externes. (www.europassistance.com/fr, Les métiers de l'assistance)
Relations :
Genre du terme : Intervenant
Tout : plateau médical
Coparties : chargé d'assistance, médecin régulateur
Équivalent anglais : co-ordinator
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